データ保護に関する通知
最終更新日：2023年9月21日
はじめに
この通知は当社によるあなたのデータの処理と関連して、あなたについて収集する情報、その処理方法、それを開示する相手、データ保護法の下でのあなたの権利の詳細を述べたものです。この通知で「当社」と言う場合はOyrra Inc.のことを指し、あなたがOyraaのプラットフォームで直接提供したデータの管理者です。
収集する個人データと使用方法
あなたが登録する際
当社はあなたのアカウントの一意識別子としてメールアドレスを収集します。これはあなたをユーザーとして識別し、ログインさせ、あなたに通知をするために使用されます。またこれにより当社はあなたに連絡し、最新情報やキャンペーンについて知らせることができます。
当社はあなたの名前、プロフィール画像、お住まいの国や都市、母国語などのプロフィール情報を収集します。これらの情報により、あなたはプラットフォーム上の他の人々とコミュニケーションしやすくなります。
当社はあなたのパスワードをハッシュ化された形式でデータベースに保存します。
あなたが当社のアプリケーションのアクセスを許可すると、当社はあなたのソーシャルネットワーク識別トークンを当社のデータベースに保存します。
さらに、あなたが通訳者の場合、当社はあなたが話す言語、あなたの専門分野、学歴、所属団体・協会などの情報を収集します。あなたがプロ通訳者としての登録を望む場合は、あなたの学歴/トレーニングを証明する文書を収集します。
ユーザーのIPは当社のデータベースに保管されません。
あなたが他のユーザーとコミュニケーションをとる際
ユーザー情報、言語ペア、合計時間、通話の種類、料金、位置情報（現場での仕事の場合のみ）を含む通話ログが今後の参考のために保存されます。
当社はあなたの名前、プロフィール画像、お住まいの国と都市といったプロフィール情報を収集します。これらの情報により、あなたはプラットフォーム上の他の人々とコミュニケーションしやすくなります。
チャットと音声通話は匿名で新しい通訳システムの開発に使用されます。
あなたが取引をする際
取引は安全に接続されたStripe、PayPal、Alipayといったサードパーティーの決済ゲートウェイ上で行われます。あなたのクレジットカード情報は当社のデータベースに保存されません。
あなたがキャッシュアウトにStripeを使用する際、当社はあなたがStripeと共有した情報を収集します。当社はあなたの銀行口座番号や本人確認書類を入手できません。
会計と分析目的、また生じるかもしれない紛争を解決するため、当社はプラットフォーム上でのあなたの取引の全履歴を保存します。
個人データが処理される期間
データ処理はあなたがアカウントを作成した時点で開始されます。あなたがアカウントを削除するか、同意を取り消した場合、当社はあなたのデータの処理を停止します。
あなたのデータを保護するために当社がしていること
当社はあなたのデータを保護する重要性を理解し、その方法に関して適切な組織的及び技術的措置を積極的に維持しています。あなたのデータのセキュリティ、機密保持、完全性は最優先事項です。あなたのデータが下記のリストにあるサードパーティと共有される場合は、常に安全で暗号化された接続経由で行われます。
あなたの個人データが保管される場所
あなたのデータは米国にある当社の安全なAWS（アマゾンウェブサービス）サーバーに保存されます。また、あなたのデータの一部を共有する可能性のある、下記のサードパーティリストをご確認ください。AWSのGDPR（一般データ保護規則）準拠についてはこちらから確認できます。
クッキー
当社はあなたをログインさせるためにクッキーを設定します。クッキーはあなたの認証の保持に不可欠です。
当社はGoogle アナリティクスを使用し、これは独自にいくつかのクッキーを設定します。これらのクッキーはユーザーの行動を監視するために使用されますが、Googleはすべてのデータが匿名化されていると約束しています。
あなたはクッキーの設定を拒否できるブラウザの設定を有効化することにより、クッキーの受け入れを拒否することができます。しかし、この設定を選択すると、あなたはご自身のアカウントを使用できなくなります。
あなたの権利と同意
当社はあなたが行った同意に基づいてあなたのデータを収集し処理します。当社が収集するデータに関して、あなたには以下の権利があります。
同意の取り消し
あなたはいつでも同意を取り消すことができます。その場合、あなたのアカウントは無効化されます。あなたはいつでも再びサインインして同意し、引き続き当社のサービスを利用することができます。
データの入手
あなたは customer.support@oyraa.com まで連絡して、あなたの個人データのコピーを求めることができます。
データの更新
あなたはご自分のアカウントにアクセスして、ご自分のあらゆるデータを更新することができます。あなたの個人データはすべてあなたのアカウントで表示して編集することができます。
Oyraa Userとは何ですか？
「Oyraa User」とは、以前Oyraaに登録されていたアカウントに付与される名称です。現在、メッセージやログ、その他の機能でその名称がOyraa Userと表示されている場合は、そのユーザーが削除されたことを示しています。
アカウント所有者はアカウントを削除することができます。そのため、アカウントが削除されたあとは、所有者の名前が表示されることはありません。Oyraa Userとしてのみ表示されます。
データの削除（「忘れられる権利」）
あなたは customer.support@oyraa.com まで連絡することでこれを達成できます。当社はあなたのリクエストを受け取った後、1週間以内にあなたのアカウントを削除します。アカウントの削除後、当社はあなたのいかなる個人情報も保持しません。
アカウントを削除するステップ
- メニューバーの設定アイコンをクリックする。
- それから「アカウントを削除」をクリックする。
Facebookデータ削除の指示URL
OyraaはFacebookログインアプリであり、当社のサーバーにはあなたの個人データを保存しません。Facebookのポリシーに従い、当社はユーザーデータ削除コールバックURLまたはデータ削除指示URLを提供する必要があります。
Oyraaアプリに関するアクティビティを削除したい場合は、以下のこれらのステップであなたの情報を削除することができます。
- Facebookアカウントの設定とプライバシーに行きます。「設定」をクリックします。
- 「アプリとウェブサイト」を探してクリックすると、Facebookと接続したすべてのアプリとウェブサイトが表示されます。
- スクロールしてOyraaを探します。
- 「Oyraa」の右側の「削除」をクリックします。
- おめでとうございます。アプリのアクティビティを削除できました。
個人情報が共有される可能性のあるサードパーティ
| パーティ名 | 開示する データ |
目的 | コメント |
|---|---|---|---|
| Stripe, Inc.コンプライアンス | メール、名前 | StripeカスタマーIDを当社のデータベースと関連付けてよりよく請求を追跡し不正を検知するため。 | Stripeで支払いをするユーザーのみ。 |
| Stripe Custom Connectに必要となるメールとデータ | 通訳者アカウントを当社のStripeアカウントに接続して通訳者アカウントへの支払いを処理するため。 | Stripeを使って報酬をキャッシュアウトする通訳者のみ。メール以外のすべてのデータはStripeへの接続時にユーザーにより入力されます。 | |
| Paypal, Inc.コンプライアンス | メール、名前 | PayPalで支払いを処理するため。 | PayPalで支払いをするユーザーのみ。 |
| Active Campaignコンプライアンス | プロフィールデータ | マーケティングキャンペーンを自動化し、当社のサービスについての情報をユーザーに提供し続けるため。 | ユーザーはいつでもメールの受信を購読解除できます。 |
| Twilioコンプライアンス | 音声通話とビデオ通話メディア | Twilioは通話の音声とビデオの情報を保存し、当社はこれらのファイルをAWSサーバーのS3バケットに転送します。 | 通話するユーザーのみ。 |
年齢に関する免責事項
当社のサービスは16歳以上のユーザーを対象としています。当社は16際未満の個人の個人情報を収集するつもりはありません。そのようなデータが当社に提供されたと気づいた場合は、できるだけ速やかに削除します。16歳未満のお子さんの親御さんまたは法的保護者で、Oyrraがお子さんの個人情報を収集したとお考えの場合は customer.support@oyraa.com までご連絡ください。
このポリシーの変更
当社はいつでもこのポリシーを変更する権利を保持します。変更はこのページに反映され、最終変更日は冒頭に表示されます。頻繁にこのページを確認することを強くお勧めします。このポリシーの変更に同意しない場合、あなたはこのサービスの利用を停止しなくてはいけません。この場合、いつでも個人情報の削除を求めることができます。
連絡先
当社と共有する個人データの健全性に関連して不安がある場合は、いつでも customer.support@oyraa.com までご連絡ください。